Reservar

1 Reservas

. 1.1

Los clientes pueden reservar a través de nuestra web o contactando al personal en recepción

. 1.2

Al solicitar una reserva, todo cliente deberá identificarse mediante información que incluye aunque no está limitado al nombre, apellido, dirección, teléfono, y correo electrónico

. 1.3

Ninguna solicitud de reserva estará confirmada, y por lo tanto aceptada, hasta que Way Hostel Madrid confirme la misma y entregue una constancia de confirmación de reserva, momento
en el cual el contrato de alojamiento entre las partes entrará en vigencia
. 1.4

Sin perjuicio de la cláusula 4 debajo, Way Hostel Madrid hará lo posible para atender cualquier solicitud de modificación de una reserva, aunque cualquier solicitud de cambio de fecha o duración de la estancia o cualquier otro producto/servicio estará sujeto a disponibilidad y los pagos correspondientes en los que pudiera incurrir el cliente por dichos cambios deberán hacerse efectivos para la confirmación de dichos cambios
. 1.5

Al reservar camas in un dormitorio compartido, Way Hostel Madrid intentará acomodar a los huéspedes de la misma reserva en la misma habitación. Sin embargo, no podemos garantizar que así será para todos los casos
. 1.6

Se aceptarán reservas online hasta 12 huéspedes. Si tu grupo consiste en más de 12 huéspedes, por favor completa el formulario para grupos de nuestra web y recibirás un presupuesto en las 48hrs. siguientes
. 1.7

Las reservas online de más de 7 noches se cobrarán por adelantando de la tarjeta utilizada por el cliente al momento de reservar y se aplicará la política no reembolsable a partir de ese
momento. De no poder cobrar el total en las siguientes 48hrs de realizada la reserva, la misma será cancelada automáticamente.
. 1.8

Las reservas online que superen el valor total de €150 se cobrarán por adelantado (sólo el importe de la primera noche). De no poder cobrar el importe equivalente a la primera noche en las siguientes 48hrs de realizada la reserva, la misma será cancelada automáticamente
. 2 Cargos y cobros
. 2.1

Los cargos serán los indicados por Way Hostel Madrid al cliente al momento de solicitar una reserva.

. 2.2

A menos que Way Hostel Madrid lo aclare expresamente, los cargos solo incluyen el alojamiento. El cliente podrá incurrir en gastos adicionales.

. 2.3

En cualquier caso, el cliente será informado de los gastos adicionales antes de ser devengados

. 2.4

Toda reserva estará sujeta a que el cliente: realice el pago de de los cargos íntegros por adelantado, o a elección de Way Hostel Madrid, pagando un depósito o adelanto; y facilitando los datos de una tarjeta de crédito válida a través de la cual se garantizará el pago de los cargos, o del balance de los cargos (según sea el caso) y cualquier cargo adicional en los que el cliente pueda haber incurrido.
. 2.5

En caso de no haber pre-pagado la estancia al momento de reservar, los cargos, o el balance de los mismos deberán pagarse en su totalidad en el momento de entrada al hostel. Cualquier cargo adicional deberá pagarse en el momento o, a elección de Way Hostel Madrid, a la salida.
. 2.6

Las siguientes formas de pago son aceptadas por Way Hostel Madrid: Tarjetas de crédito Visa, Mastercard en nuestro sitio web; también Amex y debito en recepción.
·3 Cancelaciones
. 3.1

Sin perjuicio de la cláusula 3.2, el cliente puede cancelar su reserva sin cargo siempre que notifique a nuestra recepción por escrito info@wayhostel.com al menos 48 horas antes de la fecha
de llegada
. 3.2

Cuando el cliente hubiese elegido una tarifa promocional, y siempre y cuando haya sido debidamente informado de tale condiciones y las haya aceptado (incluyendo sin limitación las tarifas no reembolsables, tarifas promocionales y códigos de descuento) la reserva podrá ser cancelada pero el costo de la misma no será reembolsable ni intercambiable por otra/s fecha/s
. 3.3

Cuando el cliente no diera el aviso requerido en los términos de la cláusla 3.1 o no se presentara (no show) en el establecimiento, la reserva será cancelada y el cliente deberá pagar al establecimiento el equivalente a los cargos correspondientes a la primera noche reservada

. 3.4

Way Hostel podrá cancelar la reserva en cualquier momento si se hace imposible cumplir con la obligación de alojaiento por cuestiones externas o fuera del control razonable caso en el cual Way Hostel Madrid reembolsará al cliente el total de los cobros realizados con antelación si existieran

. 3.5

Way Hostel Madrid podrá en cualquier momento cancelar la reserva si los datos de pago proporcionados por el cliente son inválidos y no proporcionara datos válidos en tiempo y forma.
4 Entrada y Salida
. 4.1

El horario de entrada es a las 15:00 hrs. Si el cliente se presentara antes del horario de entrada la cama y/o habitación podría estar disponible si así se hubiera arreglado con antelación y se hubieran pagado los costes extras si los hubiera. En caso de no disponer de una habitación se dará la posibilidad de dejar el equipaje en los maleteros que ponemos a disposición de forma gratuita y podrá utilizar las áreas comunes, incluidos baños, hasta el horario de entrada.
. 4.2

El horario de salida es a las 11:30. Se podrá convenir una salida mas tarde siempre que la disponibilidad del establecimiento lo permita y se hubieran pagado los costes extras si los hubiera. En caso que el cliente no hiciera check out a la hora estipulada, el estableciemiento podrá cobrar una noche más de estadía al
precio estándar de la fecha de que se trate.
. 4.3

Ofrecemos maleteros gratuitos para llegadas tempranas y salidas tardías
5 Reglas del establecimiento
. 5.1

Se requerirá una identificación válida con foto en el check in; para residentes no UE se requerirá siempre, sin excepción, pasaporte válido

. 5.2

Los clientes deben comportarse de manera responsable y razonable siempre respetando a los otros clientes y huéspedes y hacer que sus huéspedes se comporten de la misma manera. En caso de no cumplir con las reglas de convivencia estipuladas por el estableciemiento podrá determinar la expulsión del cliente y/o sus huéspedes, caso en el cual todos los cargos debidos serán aplicados inmediatamente al cliente y sus huéspedes

. 5.3

Está prohibido fumar cigarrillos, porros o lo que sea dentro del establecimiento, así como consumir cualquier sustancia que sea indicada como ilegal por las leyes vigentes. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la expulsión con el alcance estipulado en la cláusula 5.2.

. 5.4

El cliente será responsable por cualquier daño o pérdida causada al hostel o su personal sea por el propio cliente o cualquiera de sus huéspedes o visitantes.
. 5.5

No se admiten animales de ningún tipo con excepción a perros guía. No se aceptan reservas hechas por menores de 18 años; los menores de edad no pueden alojarse en dormitorios compartidos, sólo en habitaciones privadas siempre y cuando estén acompañados de un adulto responsable. Los menores que quieran alojarse en una habitación privada sin adulto responsable, deberán presentar autorización por escrito de padres/tutores/encargados, de lo contrario la reserva será cancelada sin reembolso.
6 Comida y bebida
. 6.1

A menos que expresamente se estipule lo contrario por Way Hostel Madrid, los cargos y tarifas a los que se refieren estos términos y condiciones no incluyen comida ni bebida
. 6.2

Dentro del Hostel, los clientes y sus huéspedes sólo podrán consumir bebidas adquiridas en el establecimiento. No se admitirán bebidas de ningún tipo que hayan sido adquiridas fuera del establecimiento
7 General
. 7.1

Los términos y condiciones serán de aplicación sin perjuicio de y con limitación a la ley de defensa del consumidor
. 7.2

Way Hostel Madrid podrá transferir sus derechos y obligaciones a otra organización sin perjuicio de la obligación de informar al cliente de tal circunstancia
. 7.3

Way Hostel Madrid no será responsable en caso de incumpliento de sus obligaciones con el cliente si tal incumplimiento viniera dado por caso fortuito o fuerza mayor. Si fuera el caso, las partes podrán cancelar el contrato sin más
. 7.4

Way Hostel Madrid podrá cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso pero siempre regirán los términos y condiciones existentes a la fecha de aceptación de los mismos
. 7.5

Way Hostel Madrid cumple con las obligaciones impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre en relación con protección de datos. En ningún caso Way Hostel Madrid cederá a título gratuito u onersos datos personales a terceros además de aquellos que provean servicios a Way Hostel Madrid y así lo requieran para que los servicios y prestaciones puedan prestarse de conformidad con las estipulaciones contratadas.
. 7.6

Este contrato (incluyendo cualquier cuestión extra-contractual derivada del mismo) se regirá por la ley española
. 7.7 Ninguna persona que no sea parte en este contrato puede arrogarse derechos o exigir obligaciones emanadas del mismo. Nuestra recepción abre 24 horas, todos los días del año. No dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier pregunta info@wayhostel.com